隐私政策

一、我们是谁

XPANZ（以下简称”我们”）是 全球出海社媒营销AI系统，由 Windows 桌面客户端（内测中）与官网组成。我们的运营主体信息以官网页脚公示的备案与主体信息为准。本政策适用于 XPANZ 客户端、官网（以下简称”本网站”）及相关服务。

如你对本政策有任何疑问，可通过邮箱 电话 155 23827183 或微信（见联系页） 与我们联系。

二、我们收集的信息

1. 内测申请信息

• 你通过官网内测申请表单（由飞书表单提供）提交的信息：姓名、联系方式（手机 / 微信，至少一项）、公司名称（选填）、需求描述（选填）。
• 上述信息仅用于内测资格审核、资格开通与内测服务通知。

2. 客服沟通记录

• 你通过电话或微信与我们联系时，我们会保留沟通记录以跟进处理问题。

3. 客户端本地数据

• XPANZ 客户端在本地运行，你的社媒账号凭据、Cookie 与环境数据保存在你自己的设备中，我们不收集、不上传上述信息。
• 如你主动反馈问题，经你同意后可向我们发送诊断日志，其中不包含账号密码。

重要提示：XPANZ 的 AI 功能基于大模型服务实现。你在客户端提交的内容生成请求会发送至大模型厂商的 API 处理。请勿在生成指令中提交他人个人信息、商业秘密或其他敏感内容。

三、信息的使用目的

我们仅在以下场景使用你的信息：

1. 内测服务：资格审核、开通通知、安装包与文档发放；
2. 客服支持：响应你的咨询与问题反馈；
3. 履行法定义务：配合监管要求、争议处理。

我们不会将你的个人信息用于与服务无关的目的，也不会向任何第三方出售个人信息。

四、信息的共享与委托处理

以下情形下，你的信息会提供给第三方，但我们仅共享实现功能所必需的最小范围：

场景	接收方	共享内容
内测申请信息收集与存储	飞书（北京飞书科技有限公司）	你通过表单主动填写的申请信息（存储于其境内服务器）
电话 / 微信沟通	运营商 / 微信	手机号、微信识别信息与通信内容

重要提示：内测申请页面的表单由飞书提供并托管。你提交申请即表示同意飞书按照其隐私政策（https://www.feishu.cn/privacy）处理你填写的信息。正式版上线开通账号、支付等功能后，涉及的信息类型与第三方清单将更新，届时我们会修订本政策并标注新版本生效日期。

五、信息的存储与保护

• 我们收集的个人信息存储于中华人民共和国境内；委托飞书处理的信息存储于飞书境内服务器。
• 我们采用访问控制、最小必要授权等措施保护信息安全；传输过程使用加密通道（HTTPS）。
• 发生个人信息安全事件时，我们将按法律法规要求及时告知你事件情况及处置措施。

六、你的权利

依据《中华人民共和国个人信息保护法》，你享有以下权利：

1. 查阅与复制：可申请查阅我们持有的你的个人信息；
2. 更正：个人信息有误时可申请更正；
3. 删除：在符合法律规定的情形下，可申请删除个人信息；
4. 撤回同意：基于同意处理的信息，你可随时撤回同意。

行使上述权利，请通过电话/微信联系我们（ 电话 155 23827183 或微信（见联系页），我们将在 15 个工作日内响应。

七、未成年人保护

我们的服务面向企业用户与成年个人用户，不面向未满 14 周岁的未成年人。如你是未成年人，请勿使用我们的服务；如我们发现误收集了未成年人信息，将尽快删除。

八、政策的更新

我们可能根据产品功能调整或法律法规变化更新本政策，更新后的政策将在本页面公布并标注新版本生效日期。重大变更（如信息处理目的、共享范围的变化）我们会通过网站公告或其他合理方式通知你。

九、联系我们

• 电子邮箱：电话 155 23827183 或微信（见联系页）
• 联系页面：官网”联系我们”页
• 通讯地址：以官网页脚公示的主体地址为准